TERMINOS Y CONDICIONES

INTRODUCCIÓN
Estos términos, condiciones y conjunto de cláusulas (en adelante, los Términos y Condiciones) se aplicarán a todos y cada uno de los productos ofrecidos por Mexico Travel Solutions, ya sea a través de www.cancuninmarket.mexicotraveloutlets.com o cualquier otro medio. La compra de dichos productos por parte de un cliente que paga constituye la aceptación y aceptación sin reservas de la totalidad de estos Términos y condiciones, así como de la Política de privacidad.

Mexico Travel Solutions podrá, a su sola discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar el contenido de estos Términos y Condiciones y de cualquier condición específica que pudiera existir.

PRODUCTOS, PRECIO Y DISPONIBILIDAD
Mexico Travel Solutions ofrece a través de su sitio web, o pondrá a disposición electrónicamente, una descripción detallada del producto ofrecido antes de que el cliente pague por dicho producto o se complete cualquier tipo de transacción. La compra de un producto implica la aceptación y conformidad con la descripción de dicho producto, junto con sus inclusiones, exclusiones y condiciones específicas.

Mexico Travel Solutions podrá subcontratar la prestación de servicios o productos específicos a terceros, sin necesidad de informarlo previamente al huésped. Estos productos y servicios subcontratados pueden ser, pero no se limitan a, catamaranes y otros medios de transporte acuático, vehículos terrestres para transporte, acceso a parques, sitios arqueológicos y atractivos naturales y hoteles para alojamiento.

Se informa a los clientes que adquieran productos con Mexico Travel Solutions que para cada uno de los productos en oferta aplican políticas y condiciones específicas, y la compra del producto implica la aceptación y conformidad sin reservas con las mismas.

Pride Travel podrá modificar los precios de los productos según lo considere necesario, sin previo aviso a ningún interesado. En consecuencia, los usuarios o clientes, al acceder a sitios web que muestren los precios de los productos de Mexico Travel Solutions, deberán asegurarse de que se trate de los sitios web más recientes y no de una versión anterior almacenada en la memoria caché del navegador. Es por ello que al visualizar los precios de los productos, el usuario acepta hacer clic en el icono “Actualizar”. De no ser así, Mexico Travel Solutions no será responsable por las discrepancias entre el precio del producto mostrado y el último precio, el último de los cuales se aplicará.

La disponibilidad está garantizada para todos y cada uno de los productos ofrecidos. Cuando un producto o tour alcanza su máxima capacidad, Mexico Travel Solutions se compromete a excluir o limitar la capacidad de reserva a través de su sitio web. Algunos productos pueden necesitar un número mínimo de invitados para mantener el funcionamiento de dicho producto; cuando no se alcanza el mínimo, Mexico Travel Solutions se compromete a reembolsar el 100% del precio pagado por aquellos huéspedes que compraron el producto, con tiempo suficiente para permitir que los viajeros hagan otros arreglos. Este período de tiempo puede variar con cada producto ofrecido, y su duración es establecida unilateralmente por Mexico Travel Solutions.

CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS DEL CLIENTE
Los productos comprados a Mexico Travel Solutions pueden ser cancelados por el cliente bajo las siguientes condiciones:

Relacionado con las excursiones de un día:

• Las cancelaciones deben hacerse con más de 24 horas para un reembolso del 50%.
• Habrá un cargo del 100% en cancelaciones hechas con menos de 24 horas o no show.
• En caso de mal tiempo o fuerza mayor, se permite el reembolso del 100%: para actividades acuáticas esto aplica solo cuando el puerto está cerrado por las autoridades, y todos los demás estarán sujetos al juicio unilateral de Mexico Travel Solutions.
• En todos los casos, se necesita el cupón original para cualquier cambio.

COMUNICACIONES
Los usuarios que tengan alguna duda o comentario sobre los productos antes o después de la compra, pueden comunicarse con Mexico Travel Solutions a través del correo electrónico (confirmations@mexicotravelsolutions.com), al teléfono (+52) 1 800 877 0408, o a cualquiera de Mexico Travel Solutions ' cuentas de redes sociales, disponibles a través del sitio web.

Cuando se compra un producto, la principal forma de comunicación de Mexico Travel Solutions con el huésped será a través del correo electrónico proporcionado por el cliente. Si el cliente proporciona un correo electrónico falso o inalcanzable y esto hace que el huésped pierda la confirmación de compra o cualquier otra comunicación importante relacionada con el producto adquirido, Mexico Travel Solutions no será responsable de que el cliente no pueda utilizar el producto. Si Mexico Travel Solutions así lo considera, tiene derecho a revender el producto sin mayor responsabilidad hacia la empresa.

Mexico Travel Solutions es un intermediario independiente entre el usuario final y los servicios prestados. En caso de algún problema, el usuario deberá comunicarse con Mexico Travel Solutions para que éste tome las acciones correspondientes.

RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD - USO DEL SITIO WEB
Mexico Travel Solutions se exime de toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido por parte de los internautas de su sitio web y del proceso de compra online, o de sus contenidos en redes sociales.

También se exime de toda responsabilidad por cualquier daño potencial causado por terceros que no sea imputable a Mexico Travel Solutions.

Mexico Travel Solutions no será responsable por las interrupciones, retrasos, errores o mal funcionamiento de los servicios, ni en general por cualesquiera otros inconvenientes que se produzcan por causas ajenas a su voluntad y/o que se deban a la dolo o negligencia del usuario, y/ o que resulten de fuerza mayor o caso fortuito.

Los enlaces o hipervínculos que se muestran y que son externos a Mexico Travel Solutions tienen fines meramente informativos y están fuera del control de Mexico Travel Solutions, que no será responsable de la información contenida en los mismos, ni del uso en dichos sitios web.

RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD Y ASUNCIÓN EXPRESA DE RIESGO – TOURS Y ACTIVIDADES
Yo, como cliente que paga, soy consciente del riesgo que implica la actividad comprada y acepto este riesgo. Entiendo y acepto que ni Mexico Travel Solutions; ni sus respectivas empresas matrices, subsidiarias o cualquier entidad relacionada con una o más de estas entidades, ni los respectivos funcionarios, agentes, empleados, sucesores o cesionarios en lo sucesivo denominados colectivamente como las empresas están afiliadas con el proveedor que ofrece, patrocina o proporciona el proveedor de la actividad. Entiendo y acepto que las empresas no hacen ninguna representación, ya sea expresa o implícita, con respecto al proveedor, sus operaciones o la seguridad de las actividades que ofrece. Entiendo y acepto que las empresas no son ni pueden ser consideradas responsables de ninguna manera por cualquier lesión o accidente que pueda ocurrir.